Termos de Serviço

Última atualização: 3 de agosto de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma AndreSites CRM ("plataforma", "serviço"), operada por ANDRESITES SERVIÇOS DE INFORMÁTICA SC LTDA, CNPJ 04.107.784/0001-02. Ao acessar ou utilizar o serviço, você concorda com estes Termos.

1. Descrição do serviço

O AndreSites CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM) voltada à criação e ao envio de propostas comerciais e ao atendimento multicanal (WhatsApp Business e e-mail).

2. Conta e acesso

• O acesso é feito por credenciais individuais; você é responsável por mantê-las em sigilo.
• Você é responsável por toda atividade realizada em sua conta.
• Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.

3. Uso aceitável

Ao usar o serviço, você concorda em não:

• Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo ilícito, enganoso ou ofensivo.
• Violar direitos de terceiros ou a legislação aplicável, incluindo a LGPD.
• Tentar comprometer a segurança, a integridade ou a disponibilidade da plataforma.

4. WhatsApp e conformidade com a Meta

O uso do canal de WhatsApp está sujeito às políticas da Meta Platforms, incluindo a WhatsApp Business Messaging Policy e a WhatsApp Business Platform Policy. Você é responsável por obter o consentimento necessário dos destinatários e por utilizar o canal em conformidade com essas políticas. O descumprimento pode resultar em suspensão do número ou da conta pela Meta e/ou por nós.

5. Integração com calendários externos

O usuário pode, a seu critério, conectar a própria conta do Google Agenda ou do Microsoft Outlook. Ao fazê-lo, autoriza a plataforma a ler os seus horários ocupados e a criar, alterar e remover no calendário conectado os eventos originados no CRM. A conexão pode ser revogada a qualquer momento, dentro da plataforma ou diretamente no provedor. O tratamento desses dados está descrito na Política de Privacidade, que inclui a adesão aos requisitos de Uso Limitado da Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google.

6. Conteúdo do usuário

Os dados e conteúdos que você insere na plataforma permanecem seus. Você nos concede a autorização necessária para tratá-los com o único fim de prestar o serviço, conforme a nossa Política de Privacidade.

7. Disponibilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de operação ininterrupta ou livre de erros. Poderá haver manutenções e interrupções.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.

9. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou das políticas da Meta. Você pode encerrar o uso a qualquer momento, observadas as condições comerciais contratadas.

10. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para andre@andresites.com.br.